Padrões de segurança infantil

Tolerância zero

No Spoilery é proibido, em posts, comentários, imagens, perfis e em qualquer outra parte do serviço:

• material de abuso sexual infantil (CSAM) de qualquer tipo, inclusive desenhado, animado, editado ou gerado por inteligência artificial;

• qualquer conteúdo que sexualize menores, inclusive personagens menores de idade de séries de TV;

• o aliciamento de menores (grooming), pedidos de imagens, contatos ou encontros dirigidos a menores, a sextorsão e qualquer forma de exploração ou tráfico de menores;

• links, referências ou instruções para encontrar, trocar ou produzir esse tipo de material.

Estas regras valem sem exceções, inclusive para conteúdos apresentados como piada, ficção ou "arte".

Idade mínima

Para se cadastrar no Spoilery é preciso ter pelo menos 14 anos ou a idade maior exigida no seu país. Se descobrirmos que uma conta pertence a uma pessoa mais nova, nós a encerramos.

O Spoilery não tem mensagens privadas entre usuários: posts e comentários são públicos, visíveis para a comunidade e verificáveis pela equipe. Cada usuário pode bloquear quem quiser e denunciar conteúdos e perfis.

Como denunciar

No app e no site: toque em «Denunciar» em um post, comentário ou perfil e escolha «Segurança infantil». Essas denúncias chegam imediatamente à equipe com a máxima prioridade.

Por email: escreva para support@spoilery.social indicando o link do conteúdo ou do perfil e uma breve descrição. Não anexe nem encaminhe o material ilegal: o link é suficiente.

Sem conta: use a central de ajuda do site, aberta a todos.

Se uma criança estiver em perigo imediato, ligue na hora para o número de emergência do seu país (190 no Brasil, 112 na Europa).

O que fazemos quando recebemos uma denúncia

Analisamos as denúncias sobre segurança infantil antes de todas as outras, normalmente em até 24 horas.

Removemos o conteúdo imediatamente e encerramos de forma definitiva as contas responsáveis, sem aviso prévio.

Guardamos as informações necessárias apenas pelo tempo e da forma exigidos por lei, para disponibilizá-las às autoridades.

Denunciamos o material e as contas às autoridades competentes: na Itália à Polícia Postal e das Comunicações (Centro nacional de combate à pornografia infantil on-line, commissariatodips.it) e, conforme o caso, ao NCMEC (CyberTipline) e às autoridades nacionais ou regionais do país envolvido.

Colaboramos com as forças da ordem e respondemos às suas solicitações na forma prevista por lei.

Prevenção

Todo usuário aceita as regras da comunidade ao se cadastrar. A equipe modera posts, comentários, imagens e perfis, mesmo sem denúncias, e pode ocultar ou remover conteúdos e suspender ou encerrar contas a qualquer momento.

Atualizamos estes padrões e nossos procedimentos quando as leis ou os riscos mudam, e treinamos quem faz a moderação para reconhecer e lidar com esses casos.

Cumprimento da lei

O Spoilery cumpre as leis aplicáveis sobre segurança infantil, entre elas a legislação italiana e europeia (incluindo o Regulamento dos Serviços Digitais da UE), e denuncia às autoridades regionais e nacionais competentes os casos de que tem conhecimento.

Contato para segurança infantil

Para denúncias, dúvidas sobre estes padrões ou solicitações das autoridades, nosso ponto de contato é support@spoilery.social. Quem responde a esse endereço conhece estes procedimentos e pode falar sobre nossas práticas de prevenção de material de abuso sexual infantil.