Estándares de seguridad infantil

Tolerancia cero

En Spoilery está prohibido, en publicaciones, comentarios, imágenes, perfiles y en cualquier otra parte del servicio:

• el material de abuso sexual infantil (CSAM) de cualquier tipo, también dibujado, animado, modificado o generado con inteligencia artificial;

• cualquier contenido que sexualice a menores, también a personajes menores de edad de series de TV;

• el acoso sexual a menores (grooming), las peticiones de imágenes, contactos o encuentros dirigidas a menores, la sextorsión y cualquier forma de explotación o trata de menores;

• enlaces, referencias o instrucciones para encontrar, intercambiar o producir este tipo de material.

Estas reglas se aplican sin excepciones, también a contenidos presentados como broma, ficción o "arte".

Edad mínima

Para registrarte en Spoilery debes tener al menos 14 años o la edad mayor exigida en tu país. Si descubrimos que una cuenta pertenece a una persona más joven, la cerramos.

Spoilery no tiene mensajes privados entre usuarios: las publicaciones y los comentarios son públicos, visibles para la comunidad y revisables por el equipo. Cada usuario puede bloquear a quien quiera y denunciar contenidos y perfiles.

Cómo denunciar

En la app y en la web: toca «Denunciar» en una publicación, un comentario o un perfil y elige «Seguridad infantil». Estas denuncias llegan de inmediato al equipo con la máxima prioridad.

Por email: escribe a support@spoilery.social indicando el enlace al contenido o al perfil y una breve descripción. No adjuntes ni reenvíes el material ilegal: basta con el enlace.

Sin cuenta: usa el centro de ayuda de la web, abierto a todos.

Si un menor está en peligro inmediato, llama enseguida al número de emergencias de tu país (el 112 en Europa).

Qué hacemos cuando recibimos una denuncia

Revisamos las denuncias sobre seguridad infantil antes que todas las demás, normalmente en 24 horas.

Eliminamos el contenido de inmediato y cerramos de forma definitiva las cuentas responsables, sin previo aviso.

Conservamos la información necesaria solo durante el tiempo y en la forma que exige la ley, para ponerla a disposición de las autoridades.

Denunciamos el material y las cuentas a las autoridades competentes: en Italia a la Policía Postal y de las Comunicaciones (Centro nacional contra la pornografía infantil en línea, commissariatodips.it) y, según el caso, al NCMEC (CyberTipline) y a las autoridades nacionales o regionales del país afectado.

Colaboramos con las fuerzas del orden y respondemos a sus solicitudes en la forma prevista por la ley.

Prevención

Cada usuario acepta las reglas de la comunidad al registrarse. El equipo modera publicaciones, comentarios, imágenes y perfiles, también sin denuncias, y puede ocultar o eliminar contenidos y suspender o cerrar cuentas en cualquier momento.

Actualizamos estos estándares y nuestros procedimientos cuando cambian las leyes o los riesgos, y formamos a quienes moderan para reconocer y gestionar estos casos.

Cumplimiento de la ley

Spoilery cumple las leyes aplicables sobre seguridad infantil, entre ellas la normativa italiana y europea (incluido el Reglamento de Servicios Digitales de la UE), y denuncia a las autoridades regionales y nacionales competentes los casos de los que tiene conocimiento.

Contacto para la seguridad infantil

Para denuncias, preguntas sobre estos estándares o solicitudes de las autoridades, nuestro punto de contacto es support@spoilery.social. Quien responde a esta dirección conoce estos procedimientos y puede hablar de nuestras prácticas de prevención del material de abuso sexual infantil.